Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok123

ok123 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ok123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok123
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo bốn nguyên tắc cốt lõi. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình thực tế trong hệ thống — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok123 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn yêu cầu của quy trình vận hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng suốt ngày và đêm để xử lý yêu cầu tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi phân loại đúng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư. Lịch sử yêu cầu được lưu trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh cách hệ thống ok123 thực sự hoạt động.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh bạn cung cấp khi đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu của bạn.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không chia sẻ cho quảng cáo hay bên ngoài phạm vi vận hành. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — cùng tên tài khoản để đội hỗ trợ xử lý đúng và nhanh hơn.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ok123 được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng được phép, toàn bộ các quyền về dữ liệu trong trang này đều có hiệu lực với tài khoản của bạn.